|
Q1 |
相談無料って本当ですか？面会での相談も無料ですか？ |
| A1 |
はい、ご相談やお見積もりはお電話、面会とも一切料金を頂いておりません。
京阪神エリア、大阪府下、和歌山市近郊は、出張相談も無料で、出張費、交通費とも必要ございません。
ご自宅をはじめ、お近くのカフェやファミリーレストラン等でご相談も可能です。
（お茶代のみ頂戴しております）
遠方の場合は、出張費、交通費をご負担頂いております。
お気軽にご相談ください。 |
|
Q2 |
探偵社は初めてで、何から相談したらいいか、わからないのですが…。 |
| A2 |
探偵社へのご相談・ご依頼は初めての方がほとんどです。
わからない事ばかりで当然です。
ひとりで悩むよりは、まずは電話・メール等にてご連絡を頂ければ、こちらから必要事項をお聞き致します。
相談員が親身に応じますので、お気軽にご連絡ください。 |
|
Q3 |
浮気調査を依頼したいのですが、調査料金ってどのくらい掛かりますか？ |
| A3 |
浮気調査や素行調査など、張り込みや尾行による調査は、稼働する合計時間と調査員の人数により、幅がございます。
例えば、1日のみ調査をするのと5日間調査をするのとでは、単純に比較して5倍の差があります。
当社では、お客様お一人おひとりに合わせた無駄のないオーダーメイドの調査プランをご提案させて頂いております。
また、お電話やメールでのお見積もりも可能ですので、お気軽にお問い合わせください。 |
|
Q4 |
相談内容は漏れたりしないですか？ |
| A4 |
当社は探偵業法及び個人情報保護法を順守し、秘密厳守を徹底しております。
ご相談内容はもちろん、依頼者様情報も外部に漏れる事はございません。
さらに、調査をご契約頂くまでは、調査員にすら伝わる事はございませので、安心してご相談ください。 |
|
Q5 |
調査をお願いする事に後ろめたさを感じます…。 |
| A5 |
時々、調査のご依頼そのものに対して、罪悪感や自責の念を感じられる相談者様がいらっしゃいます。
考え方は色々あるかと思われますが、「調査をお願いしたい」と思われたきっかけは、おそらくあなたのパートナーや調べたい相手にその原因があるケースがほとんどです。
その相手のせいで、これまでずっと悩みを抱えて誰にも言えず、ツラい思いをされてきたかと思われます。
調査とは、そのお悩みを解消するために必要不可欠なものなのです。
事実の裏付けができれば、お話を切り出す事ができ、解決へと前進します。
ストーカー行為ではございませんので、決して悪い事をしているわけではなく、罪悪感をお感じになられる必要は全くありません。 |
|
Q6 |
分割でのお支払いは可能でしょうか？ |
| A6 |
「すぐに調査をして欲しいが、料金が用意できない」という場合には、ご契約金額の70%をご入金頂ければ、調査の着手ができます。
また、当社ではクレジットカードでの決済が可能です。
クレジット会社とご契約頂いている支払回数に応じてのお支払いが可能です。
カード会社から届く請求明細書には探偵事務所である事が記載されないので、万が一配偶者に明細書を見られても、調査をご依頼された事がわからないので、安心してご利用できます。
（車やリフォーム、会社や友人の支払いの立替えなど理由づけができます）
その他、ご事情によりましては、特例も適用させて頂きますので、一度ご相談ください。 |
|
Q7 |
本当にきちんと調査をしてくれるのか、不安なのですが…？ |
| A7 |
アーチネクストでは、ご契約時に探偵業法に沿った契約書を作成し、ご依頼を受任した事を書面にて証明致し、依頼者様にその控えをお渡ししています。
調査状況のご報告は、リアルタイム報告を基本としていますので、今どんな状況なのか、どこで誰と会っているのかなど、リアルタイムで詳細をお伝えしています。
ご希望の方には、メールやラインで本人や相手の写真もリアルタイムでお送りしています。
また、調査の中で調査対象者の動きがない場合でも、定期的に撮影をし、張り込みをしている状況を日時の入ったVTRにて記録を残します。
「ちゃんと調査に当たってくれているのだろうか？」といった、ご不安な気持ちが解消され、安心してご依頼頂く事ができます。 |
|
Q8 |
調査対象者にバレる事ってありませんか？ |
| A8 |
当社では、調査力の向上と維持のため、調査員に対する日々の指導と教育に力を入れておりますので、通常の調査であれば、バレる事はまずございません。
ただし、警戒心の強い相手の調査に当たる場合は、注意が必要となります。
過去の調査でも、周囲をきょろきょろしたり、振り向いたり、同じところを何度も行ったり来たりするなど、警戒心の強い対象者がいました。
どこの探偵社でも同じ事ですが、どんなに熟練した調査員であっても、調査には物理的な限界があります。
こういった場合は、無理に調査を進めてリスクを高めるよりも、調査プランを変更したり、一度調査を打ち切って、他日調査に当たるなど対策を講じる必要があります。
当社では警戒心の極めて高い対象者であっても、数々の証拠を押さえてきました。
どんな相手であってもベストな調査方法をご提案させて頂く事ができますので、一度お問い合わせくださいませ。 |
|
Q9 |
追加料金は発生しますか？ |
| A9 |
当社ではご契約時に取り決めた調査プランで着手した場合、追加の料金がかかる事は一切ございません。
ただし、調査の進行状況や調査時間の延長等によっては、ご契約時の料金を超える場合がございます。
例えば、浮気調査で対象者が浮気相手と会っていて、ご契約時に取り決めた終了時間となったが、これからホテルに行くかも知れないといった状況の場合です。
そのような場合には、事前に依頼者様へご連絡を取り、承諾を頂いてから続行する事を基本としています。
当社では、勝手に調査を進め、後から高額な追加料金を請求する事は一切ございません。
これも安心のひとつですね。 |
|
Q10 |
今日、調査に当たって欲しいのですが…？ |
| A10 |
当日の調査（即日調査）は、当社にて調査員の手配ができれば、お受けする事は可能です。
先にご予約頂いたご案件を優先させて頂いておりますので、調査がいくつも重なった時は手配できない場合がございます。
調査着手に当たっては事前に契約書の作成が必要と探偵業法で定められておりますので、面会相談など日程に余裕が必要です。
そのような場合は、先に契約を済ましていれば、いざ「対象者が動くかも知れない！」といった場合でも、当日の調査もスムーズに段取りを組む事ができるでしょう。
詳しくは、一度お問い合わせくださいませ。 |
|
Q11 |
他社で断られた調査でも可能ですか？ |
| A11 |
原則として、着手可能と判断した場合にはお受け致しますが、場合によってはお受けできない事もございます。
例えば、各種法令に抵触するような調査はお受けできません。
また、警戒心が極めて強いと思われる対象者の場合でも、過去に何度も証拠を取ってきた事例がございます。ただし、それまでの経緯やその時点での調査対象者の警戒レベルによりますので、まずはお問い合わせください。
他社で失敗した調査に関しても、他社よりお安い料金で最高の結果が出せるよう、日々調査員の教育に力を入れておりますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。 |
|
Q12 |
調査終了後は、調査結果や依頼内容は保管されるのですか？ |
| A12 |
依頼者様からのご希望がある場合、調査結果ご報告後は、ご相談内容・調査結果・資料は、マイクロカットのシュレッダーで全て断裁破棄し、データに関しましては、上書きを繰り返し、復元できないように完全抹消する事を基本としています。
ご報告時に調査報告書や写真などをお渡し致しますが、裁判など依頼者様の事情を考慮し、当社にて保管が必要な場合は、厳重な管理下でご指定の期間、当社にて保管させて頂きます。 |
